As janelas de trabalho são os horários em que a sua loja fica aberta para receber pedidos. A loja só recebe pedidos dentro desses horários, então mantenha-os sempre atualizados.
Como configurar
- Acesse o painel.
- Vá em Configurações → Informações Básicas.
- Role a página até a seção Janelas de Trabalho.
- Defina os horários de cada dia.
- Deixe o dia marcado como aberto (com o botão selecionado) para receber pedidos nele.
- Salve sempre que fizer uma alteração.
Até que horário chegam pedidos
Você recebe pedidos até, no máximo, 40 minutos antes do horário de fechamento da loja. Assim, um atraso do entregador não atrapalha o fim do seu dia.
Feriados e dias especiais
Nos dias em que a loja abre ou fecha em horário diferente, ajuste as janelas antes — e volte ao normal depois. Isso importa porque, se um dia estiver marcado como aberto, você vai receber pedidos nele. E se esses pedidos forem ignorados, a sua taxa de resposta cai, o que pode aumentar a sua tarifa logística.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.