As janelas de trabalho são os horários em que a sua loja fica aberta para receber pedidos. A loja só recebe pedidos dentro desses horários, então mantenha-os sempre atualizados.
Como configurar
- Abra as janelas de trabalho no painel. Se preferir navegar, vá em Configurações → Informações Básicas e role a página até a seção Janelas de Trabalho.
- Defina os horários de cada dia.
- Deixe o dia marcado como aberto (com o botão selecionado) para receber pedidos nele.
- Clique em Salvar, no fim da página, sempre que fizer uma alteração.
Um aviso verde com a mensagem Hub salvo confirma que a alteração foi gravada.
Até que horário chegam pedidos
Você recebe pedidos até, no máximo, 40 minutos antes do horário de fechamento da loja. Assim, um atraso do entregador não atrapalha o fim do seu dia.
Feriados e dias especiais
Nos dias em que a loja abre ou fecha em horário diferente, ajuste as janelas antes — e volte ao normal depois. Isso importa porque, se um dia estiver marcado como aberto, você vai receber pedidos nele. E se esses pedidos forem ignorados, a sua taxa de resposta cai, o que pode aumentar a sua tarifa logística.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.