Se o painel não está tocando quando chega um pedido novo, siga estes passos:
- Atualize a página do painel (tecla F5) e confira a sua conexão com a internet.
- Confira se o volume do computador ou do alto-falante está ligado e alto.
- Confira se o som do navegador não está silenciado — clique com o botão direito na aba do painel.
Este vídeo mostra como ativar e testar o som das notificações: youtu.be/rEVkvlXzXVU.
Vale checar também as suas janelas de trabalho: a loja só recebe pedidos nos horários cadastrados, então pode ser que não haja pedido no momento (leia Como configurar janelas de trabalho).
Se ainda assim o som não funcionar, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.