A partir de 13/10, o seu hub ganha um painel de desempenho novo, que mostra quanto você faturou, quanto deixou de vender e o que fazer para vender mais.
Onde fica
O painel de desempenho fica na aba Dashboard, no menu do topo do painel do hub, no lugar do dashboard atual. Até 13/10, a aba Dashboard continua mostrando o dashboard atual. Na tela, ele aparece com o título Desempenho do Hub, seguido do nome da sua loja.
Seus resultados em um só lugar
- Confira a sua taxa de resposta e quanto falta para chegar à meta de 95%.
- Acompanhe a taxa de aceite, com os pedidos recebidos, respondidos e aceitos.
- Saiba quanto você faturou com os pedidos aceitos.
- Descubra quanto deixou de vender com pedidos ignorados e recusados, com o valor de cada um.
- Compare com o período anterior e saiba se cada resultado melhorou ou piorou.
Por exemplo, se você escolher de 5 a 9 de outubro, o painel compara com os cinco dias antes disso, de 28 de setembro a 2 de outubro. Para entender o que conta na sua taxa, leia O que é a taxa de resposta.
Saiba quando reforçar a equipe
- Descubra o horário do dia em que a sua loja mais deixa pedidos sem resposta.
- Receba a indicação de quando vale reforçar a equipe para responder mais pedidos.
- Passe o mouse sobre cada barra do gráfico para conferir a taxa daquela hora.
- Se a loja não atende em algum desses horários, ajuste a sua janela de trabalho no painel e receba pedidos só quando tiver alguém para responder.
Descubra o que vale ter em estoque
- Os produtos recusados que mais pesam no faturamento aparecem primeiro, para você saber por onde começar.
- Busque por marca para facilitar as suas compras.
- Busque por produto para conferir em detalhes a quantidade recusada e o valor de cada item.
Como usar
- Clique em Dashboard, no menu do topo do painel.
- Escolha o período no seletor de datas, no canto superior direito.
- Confira os quatro indicadores e a comparação com o período anterior.
- Desça a tela para conferir o horário com mais pedidos sem resposta e a lista de produtos recusados.
O dashboard anterior continua disponível
Outras informações, como as de Entrega Própria e do Financeiro, continuam no dashboard anterior. Para abrir, clique em visualizar dashboard anterior, no canto superior direito, acima do seletor de datas.
Resumo
Com o novo painel de desempenho, você acompanha os seus resultados, descobre quando reforçar a equipe e sabe quais produtos vale ter em estoque para vender mais.
Se tiver dúvida sobre algum indicador, ou se algum número parecer diferente do que você esperava, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub, informando o período que você selecionou. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.