Você não cancela a nota fiscal — é automático. Quando um pedido é cancelado ou devolvido, a Hubii cuida do acerto da nota e você não precisa fazer nada.
Nota espelho
O cancelamento da nota no portal da SEFAZ só é possível dentro de um prazo que varia por estado. Como a Hubii faz o acerto 30 dias após a devolução ou o cancelamento do pedido, na maioria das vezes já não é possível cancelar a nota. Nesse caso, é emitida uma NF espelho, uma nota de entrada que anula os efeitos tributários da nota de venda.
Quando o comprador é contribuinte de ICMS (PJ com inscrição estadual), é o próprio comprador que emite essa nota contrária.
Se precisar, a nossa equipe também pode fazer o cancelamento manualmente, a seu pedido. Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.