A emissão automatizada permite que a Hubii gere a nota fiscal dos seus pedidos usando o seu certificado digital. Para entender quando a nota é necessária e as formas de emitir, leia Emissão de nota fiscal.
Para usar a emissão automatizada, você precisa ter o certificado digital e os dados fiscais configurados — saiba como em Como configurar o certificado digital (NF-e).
Como emitir
Ao clicar em Faturar no pedido, o sistema monta e emite a nota automaticamente, sem você precisar preencher nada:
- Entre na página de detalhes do pedido.
- Confira se todos os produtos do pedido estão disponíveis na sua loja.
- Clique em Faturar.
A nota começa a ser emitida e o status aparece como pendente. Quando muda para faturado, deu tudo certo. Se acontecer algum erro, a informação aparece no próprio detalhamento do pedido.
Se a nota não sair
Alguns motivos podem travar a emissão:
- o certificado digital está vencido (leia Certificado digital: renovação e vencimento);
- os dados fiscais estão incompletos ou o cadastro ainda não foi concluído (parceiros de PR e SC precisam autorizar a emissão na SEFAZ);
- instabilidade temporária no sistema de emissão ou na SEFAZ.
Se a nota não sair e você já conferiu o certificado e os dados fiscais, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Leia também Não consigo emitir etiqueta ou NF.
Onde baixar as notas
Na aba Financeiro, clique em Baixar Notas Fiscais, no canto superior direito. Escolha o período e os arquivos XML das notas são enviados para o e-mail informado.
Se você usa um sistema de gestão (ERP), pode importar esses arquivos para a conciliação fiscal e a baixa de estoque. Para os sistemas Linx e Autosystem/Autoposto, use a documentação da Linx.
Cancelamento
Você não cancela a nota fiscal — o cancelamento acontece sozinho quando o pedido é cancelado ou devolvido. Para entender como funciona, leia Cancelar nota fiscal.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.