O certificado digital A1 tem prazo de validade. Quando ele vence, a emissão automatizada das notas fiscais dos seus pedidos para de funcionar. Por isso, renove o certificado antes de ele expirar.
Avisamos você com antecedência
Antes de o certificado vencer, a Hubii avisa você por e-mail e WhatsApp — faltando 30, 15, 7 e 1 dia para a expiração.
O que acontece se o certificado vencer
Na data da expiração, a emissão automatizada de notas fiscais é desativada. Sem o certificado válido, os pedidos podem atrasar e a nota precisa ser emitida manualmente. Por isso, renove antes de chegar nessa data.
Como renovar o certificado
- Entre em contato com o seu contador e peça a renovação do certificado A1.
- Acesse o painel e vá em Configurações → Certificado Digital.
- Clique em Alterar Certificado e selecione o novo arquivo.
- Informe a senha do certificado e clique em Enviar.
Depois disso, o novo certificado fica ativo e a sua loja volta a emitir as notas fiscais normalmente.
Importante: apenas quem tem o perfil Proprietário pode alterar o certificado.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.