O Gestor de Pedidos é o aplicativo de celular da Hubii que permite acompanhar e responder aos seus pedidos de qualquer lugar, sem precisar estar na frente do computador. Com ele, você recebe notificações em tempo real, aceita ou recusa pedidos e acompanha o andamento de tudo direto do seu celular.
Disponibilidade
Por enquanto, o app está disponível apenas para Android.
Como instalar
- Acesse a Play Store pelo link (ou busque por "Gestor de Pedidos" na loja): Baixar na Play Store.
- Toque em Instalar e aguarde o download.
Como fazer login
Ao abrir o app pela primeira vez, você verá a tela de login. Use o mesmo e-mail e senha que você já usa para acessar o painel da Hubii no computador e toque em Entrar.
Permitir notificações
Logo após o login, o app pergunta se você quer permitir o envio de notificações. Toque em Permitir.
Isso é essencial: é pelas notificações que você fica sabendo, em tempo real, sempre que um novo pedido chega para aceite — mesmo com o app fechado ou o celular na tela de bloqueio.
Notificações de novos pedidos
A cada novo pedido que chega para aceite, você recebe uma notificação no celular, do tipo:
Gestor de Pedidos — Novo pedido
#921650— Chegou um pedido
Toque na notificação para ir direto ao pedido.
Tela "Pedidos"
É a tela inicial do app. Nela você vê os pedidos que já estão em andamento (já aceitos), com informações como:
- número do pedido;
- status atual (por exemplo, Esperando Expedição ou Aguardando Adensamento);
- tipo (Coleta ou Despacho);
- prazo/timer, igual ao que você já vê no painel;
- transportadora responsável.
Você pode usar os filtros de Tipo, Status e Transportadora no topo da tela para facilitar a busca.
Tela "Aguardando resposta"
Aqui ficam os pedidos que chegaram agora e ainda não foram respondidos, ou seja, ainda não foram aceitos nem recusados. Cada pedido aparece com um timer contando o tempo restante para você responder.
Nessa lista você também vê rapidamente o que precisa ser feito após o aceite, como emitir a nota fiscal e imprimir a etiqueta, além da transportadora vinculada ao pedido.
Detalhe e aceite do pedido
Ao tocar em um pedido (na lista de Pedidos ou em Aguardando resposta), você acessa a tela de detalhe, com:
- dados do cliente e endereço de entrega;
- tipo de expedição (Coleta ou Despacho);
- valor total;
- itens do pedido (com imagem, EAN, quantidade e preço).
Se o pedido ainda estiver aguardando a sua resposta, você verá dois botões: Recusar e Aceitar pedido. Depois de aceitar, a separação do pedido é liberada para continuar pelo código de barras.
Menu lateral
Tocando no ícone de menu (☰) no topo da tela, você acessa:
- o seu e-mail de login e a opção de sair da conta;
- o nome da loja/hub selecionado;
- Pedidos, que leva para a lista de pedidos em andamento;
- Aguardando resposta, que leva para a lista de pedidos pendentes de aceite ou recusa;
- Ajuda.
Logout automático
Por segurança, o app desloga automaticamente a cada 24 horas. Quando isso acontecer, é só fazer login de novo com o seu e-mail e senha.
Isso não afeta o recebimento de notificações — mesmo deslogado, você continua recebendo os alertas de novos pedidos normalmente.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.