Se um documento foi rejeitado, é só corrigir e enviar de novo pelo painel.
Por que um documento é rejeitado
- Está difícil de ler (por exemplo, foto borrada ou cortada)
- O arquivo está num formato que não aceitamos
- O documento está vencido
- As informações estão diferentes das que você cadastrou
Como corrigir
- Confira o motivo da rejeição que aparece no painel.
- Corrija ou troque o documento.
- Envie de novo em Configurações → Documentos.
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