Para formalizar a parceria e liberar os repasses, você precisa enviar alguns documentos no painel, em Configurações → Documentos. Esses documentos são exigidos pelo Banco Central para garantir que o pagamento automático é seguro.
Documentos que você precisa enviar
Dados dos sócios
Informe o quadro de sócios da empresa. Para cada sócio com mais de 25% da empresa, preencha:
- Dados pessoais: nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, nome completo da mãe e se é uma pessoa politicamente exposta.
- Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado (a sigla do estado em letra maiúscula, por exemplo: PR).
Documento de identificação (RG ou CNH)
- Envie a foto da frente e do verso do RG ou da CNH de um sócio com mais de 25% da empresa.
- O documento precisa ter sido emitido há menos de 20 ou 30 anos, dependendo do seu estado (UF).
- Não vale CNH digital, foto de tela nem cópia (mesmo autenticada) — precisa ser o documento original.
- Formato do arquivo: JPG ou JPEG.
Contrato social (ou CCMEI, se for MEI)
- Envie o contrato social atualizado.
- Se você é MEI, envie o CCMEI (Certificado da Condição de Microempreendedor Individual).
- Formato do arquivo: PDF, JPG ou JPEG.
Declaração de faturamento
- Envie a declaração de faturamento assinada pelo seu contador, ou o último balanço patrimonial.
- Formato do arquivo: PDF, JPG ou JPEG.
Selfie do responsável
- Tire uma selfie da mesma pessoa que enviou o RG ou a CNH.
- A foto precisa ser recente, nítida, de frente e com o rosto todo à mostra. Use um fundo neutro e não cubra o rosto.
- O sistema compara a selfie com a foto do documento para confirmar que é você mesmo.
- Formato do arquivo: JPG ou PNG.
Chave PIX
- Por padrão, os repasses caem no CNPJ da loja. Para usar outra chave, leia Como alterar a chave PIX.
Regras dos arquivos
- Cada arquivo pode ter no máximo 2 MB.
- Os documentos precisam estar legíveis e atualizados.
- Se o arquivo ficar muito grande, é possível diminuir o tamanho com ferramentas online gratuitas de compressão de PDF ou imagem.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.