Se você identificou que o valor de repasse de um produto está incorreto ou desatualizado, sinalize para a nossa equipe.
Isso pode acontecer quando
- O preço de mercado mudou
- Houve uma atualização que ainda não foi refletida
Antes de sugerir, verifique
- Se é o mesmo produto e a mesma variação (peso, cor, tamanho, sabor, quantidade) — às vezes o valor não bate porque é outra opção do produto
- Se não há taxa ou desconto aplicado no pedido
Para sugerir um ajuste, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub, informando o nome do produto e o repasse que você considera adequado. Nem sempre o repasse pode ser ajustado. Se não funcionar para o seu hub, você pode recusar o pedido e enviar a sua sugestão.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.