Se o pedido foi devolvido porque o cliente não estava no endereço, confira o que fazer.
Assim que o pedido voltar para a sua loja, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub, informando o número do pedido. Vamos tentar entrar em contato com o cliente para combinar uma nova tentativa de entrega.
Se não for possível reentregar, faça a devolução interna: retorne os produtos ao seu estoque. Se emitida, a nota fiscal desse pedido é cancelada automaticamente.
Importante: não descarte o pedido sem orientação. Aguarde as instruções da nossa equipe.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.