Se você fez a entrega mas não conseguiu confirmar no sistema, confira alguns pontos. A confirmação é obrigatória para gerar o repasse da entrega própria.
Como confirmar
A confirmação é feita pelo QR Code que fica no descritivo do pedido:
- Pedidos do iFood: escaneie o QR Code e insira o código informado pelo cliente.
- Outros canais: escaneie o QR Code — não precisa de código, a confirmação acontece automaticamente.
Se não conseguir confirmar
- Confira se você está no pedido correto.
- Tente escanear o QR Code de novo.
- Permita o acesso à câmera do aparelho e confira a sua conexão com a internet.
Se mesmo assim não funcionar, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub, informando o número do pedido e o que acontece ao tentar confirmar.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.