Se um pedido não está avançando de status, pode haver algum bloqueio no processo.
O que verificar
- Se a separação foi concluída.
- Se o envio ou a coleta foram confirmados.
- Se apareceu algum erro na tela do pedido.
Se o pedido continuar parado, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub, informando o número do pedido e em qual status ele está travado. Vamos verificar o caso e, se for necessário, encaminhar para análise técnica.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.