A embalagem do pedido precisa seguir um padrão para garantir que ele chegue correto ao cliente. Em todos os casos, use uma embalagem nova, adequada e lisa, sem nada que identifique a sua loja. O que muda é o tipo de embalagem conforme a expedição.
Coleta e entrega própria
- Use uma embalagem lisa, como uma sacola plástica resistente, e feche com nó ou lacre.
- Fixe o descritivo do pedido do lado de fora da embalagem. Ele funciona como recibo e ajuda a identificar o endereço do cliente na entrega.
- Se o pedido for dividido em mais de uma embalagem, sinalize todos os volumes.
Despacho (Correios ou transportadora)
- Use uma embalagem resistente para transporte, como caixa de papelão ou envelope de segurança, em que não seja possível identificar o conteúdo por fora.
- Proteja bem os produtos e sele a embalagem para evitar avarias no transporte.
- Cole a etiqueta de forma visível e legível, no maior lado da embalagem.
- Confira se o número do pedido na etiqueta é o mesmo do descritivo.
O que não é permitido
Não inclua nenhum material que identifique a sua loja, como ímãs, panfletos, cartões de visita ou brindes. O descumprimento dos padrões de operação da Hubii pode levar ao encerramento da parceria entre o hub e a Hubii.
Para o passo a passo completo da preparação, leia Como preparar um pedido. Para pedidos de despacho, leia também Como despachar um pedido.
Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.