O endereço da sua loja é editado direto no painel, em Configurações → Informações básicas. Se ele estiver errado ou desatualizado, corrija o quanto antes, porque um endereço errado atrapalha a coleta e a entrega dos pedidos.
Atenção: o endereço define onde os seus pedidos são coletados e qual é o ponto de despacho mais próximo da sua loja. Uma alteração errada aqui pode fazer os pedidos serem coletados no lugar errado. Por isso, só mude o endereço se a loja realmente trocou de lugar.
Sempre que alterar o endereço, avise a nossa equipe pelo chat no painel para confirmarmos que a coleta e o despacho continuam certos. E se você já atualizou o endereço mas os pedidos continuam sendo coletados no ponto antigo, fale com a nossa equipe pelo mesmo chat. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.