Você mesmo edita os dados da sua loja direto no painel, em Configurações → Informações básicas. O único campo que não pode ser alterado é o CNPJ. Ali você pode:
- atualizar a razão social e o nome fantasia;
- mudar o endereço da loja;
- em Contatos, manter o nome, o e-mail e o telefone atualizados (se marcar um telefone como WhatsApp, esse número passa a receber as notificações de pedido por lá);
- em Dados fiscais, informar o regime tributário, a inscrição estadual e o regime especial, usados na emissão das notas fiscais (leia Como configurar o certificado digital (NF-e)).
Atenção com o endereço: ele não é só um dado cadastral. O endereço define onde os seus pedidos são coletados e qual é o ponto de despacho mais próximo da sua loja. Uma alteração errada aqui pode fazer os pedidos serem coletados no lugar errado. Por isso, só mude o endereço se a loja realmente trocou de lugar e, sempre que mudar, avise a nossa equipe pelo chat no painel. Para saber mais, leia Endereço da loja está incorreto.
Se você alterou algum dado mas ele não teve efeito — por exemplo, mudou o endereço e os pedidos continuam sendo coletados no ponto antigo, ou trocou o telefone e as notificações continuam chegando no número antigo —, fale com a nossa equipe pelo chat no painel do hub. Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.