Por padrão, a chave PIX usada para receber os seus repasses é o CNPJ da loja. Se você já solicitou uma alteração antes, a chave cadastrada pode ser outra.
Como alterar
A alteração da chave PIX é feita pela nossa equipe financeira. Para solicitar, abra o chat no painel do hub, selecione Assuntos financeiros e depois Ajustar nova chave PIX, e informe:
- o tipo da nova chave: CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória;
- a nova chave PIX.
Confirmamos os dados com você e registramos a solicitação.
Importante
- A alteração vale para os próximos repasses e pode levar um tempo para ser processada.
- Alterações na chave não afetam repasses já processados.
- Por ser uma mudança financeira, a solicitação deve ser feita por quem tem o perfil Proprietário.
Depois de iniciar a conversa, acompanhe o painel para não perder o atendimento.