Central de Ajuda
Como podemos te ajudar?
Pesquise os conteúdos aqui ou navegue pelas categorias abaixo.
Novidades
Categorias
-
1. Começando com a Hubii
Para quem está começando: o que é a Hubii, os requisitos para operar como hub e a documentação necessária.
-
2. Painel do Hub
Como navegar no painel, configurar os horários de funcionamento da loja e gerenciar quem tem acesso a ela.
-
3. Configurações da Loja
Os dados da sua loja: endereço, contatos, chave PIX para o repasse e certificado digital para a nota fiscal.
-
4. Pedidos
Do aceite à preparação: como conduzir um pedido e acompanhar cada etapa dele, direto no painel do hub.
-
5. Entregas e Logística
Como o pedido sai da sua loja até chegar ao cliente: despacho, entrega própria e o que fazer se o entregador errar.
-
6. Financeiro e Repasses
Quando e como você recebe o repasse, as opções de antecipação e a tarifa logística — tudo no painel financeiro.
-
7. Problemas Técnicos
O painel não abre, trava ou não avisa de um pedido novo? As soluções para falhas técnicas e de notificação.
-
8. Produtos e Catálogo
Produto com informação errada, valor de repasse que não bate ou uma sugestão para o catálogo — resolva aqui.